Política de privacitat

Per a què fem servir les dades

Fem servir les dades de contacte i la informació que ens envies per respondre consultes i organitzar l’estada. Una reserva pot incloure nom, correu, telèfon, adreça, dates, nombre d’hostes i peticions. Els registres tècnics ajuden a mantenir i protegir el web.

Base jurídica i conservació

El tractament es basa en atendre peticions precontractuals, executar el contracte de reserva, complir obligacions legals i l’interès legítim de prestar un servei segur. El màrqueting requereix consentiment separat. Conservem la informació durant la consulta o estada i els terminis comptables, fiscals i de reclamació aplicables.

Proveïdors i pagaments

Fem servir proveïdors d’allotjament web, correu, reserves, pagaments i serveis d’estada. Aquest web s’allotja mitjançant OpenAI Sites i Cloudflare. Hostaway gestiona el pagament segur amb Stripe. Les tipografies es carreguen des de Google Fonts. Aquests proveïdors poden tractar dades tècniques o de reserva internacionalment segons els seus acords de privacitat. Contacta per conèixer els destinataris i les garanties de transferència.

Les dades de targeta s’introdueixen al pagament segur, no a les pàgines d’allotjament de Palmera. No enviïs mai dades de targeta per correu.

Preferències del navegador i galetes

El navegador desa l’idioma triat, la preferència de moviment i les darreres cerques per facilitar l’ús del web. Pots eliminar-los als ajustos d’emmagatzematge del navegador. El pagament segur pot fer servir galetes tècniques i eines antifrau pròpies, descrites al seu avís de galetes.

Els teus drets

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat o oposició, quan correspongui, a reservations@palmera-group.com. Pots retirar el consentiment sense afectar el tractament lícit anterior. També pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).