Privacybeleid

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je contactgegevens en de informatie die je stuurt om vragen te beantwoorden en je verblijf te regelen. Boekingsgegevens kunnen je naam, e-mail, telefoon, adres, datums, aantal gasten en wensen omvatten. Technische logboeken helpen de website te beheren en beveiligen.

Rechtsgrond en bewaartermijn

De verwerking berust op je aanvraag voorafgaand aan een overeenkomst, de uitvoering van je boeking, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienstverlening. Marketing vereist afzonderlijke toestemming. We bewaren informatie zolang nodig voor je vraag of verblijf en de toepasselijke boekhoudkundige, fiscale en claimtermijnen.

Dienstverleners en betalingen

We gebruiken dienstverleners voor hosting, e-mail, reserveringen, betalingen en je verblijf. Deze website wordt gehost via OpenAI Sites en Cloudflare. Hostaway verzorgt de beveiligde checkout met Stripe. Lettertypen worden geladen via Google Fonts. Deze partijen kunnen technische of boekingsgegevens internationaal verwerken volgens hun privacyafspraken. Neem contact op voor informatie over ontvangers en waarborgen bij doorgifte.

Je voert kaartgegevens in bij de beveiligde checkout, niet op de Palmera-accommodatiepagina’s. Verstuur nooit kaartgegevens per e-mail.

Browservoorkeuren en cookies

Je browser bewaart je taalkeuze, bewegingsvoorkeur en recente zoekgegevens om de website gemakkelijker te gebruiken. Je kunt deze verwijderen via de opslaginstellingen van je browser. De beveiligde checkout kan eigen technische cookies en fraudepreventie gebruiken, zoals beschreven in de cookiemelding.

Je rechten

Je kunt waar van toepassing inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar aanvragen via reservations@palmera-group.com. Je kunt toestemming intrekken zonder eerdere rechtmatige verwerking aan te tasten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder AEPD.